Teslimat Süreci – Adım Adım Kolaylık

Fantezi Ürünlerim olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve gizli şekilde size ulaştırıyoruz. Aşağıdaki adımlarla teslimat sürecinizi kolayca takip edebilirsiniz:

1. Siparişinizi Oluşturun ve Teslimat Yöntemini Seçin

2. Sipariş Onay Mesajınızı Alın

3. Siparişinizin Hazırlanmasını ve Kargoya Verilmesini Bekleyin

4. Siparişinizi Güvenle ve Gizli Paketle Alın

Ürün Değişimi veya İadesi Şartı

Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.

İç giyim ve fantezi ürünlerinde, sağlık ve hijyen koşulları gereği ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez.

Aşağıdaki şartlardan en az biri eksikse ürün iade alınmaz:

Aşağıdaki şartlardan her biri sağlanıyorsa ürün iade alınır.
Eksik olan herhangi bir durumda iade kabul edilmez.

  • Ürün hiç kullanılmamış, denenmemiş ve yıkanmamış olmalıdır.
  • Hijyen bandı açılmamış ve ürün orijinal ambalajında olmalıdır.
  • İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde oluşturulmalıdır.
  • Fatura veya sipariş belgesi ibraz edilmelidir.

💡 Not: Siparişinizde üretim kaynaklı bir hata (dikiş hatası, yırtık, eksik parça vb.) varsa, durumu teslimat sonrası 24 saat içinde bize bildirmeniz gerekir. Gerekli kontrol sonrası ücret iadesi veya birebir değişim sağlanır.

İade onayı sonrası ücretiniz, yasal süre içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişlerim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Hafta içi saat 10:00’a kadar verilen siparişler aynı gün içinde işleme alınır ve genellikle aynı gün kargoya verilir.
14:00 sonrası verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

⚠️ Kampanya dönemleri, resmî tatiller veya hafta sonları gibi yoğun zamanlarda, kargoya verilme süresi 1–2 iş günü uzayabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla size iletilir.

Kargom Ne Kadar Sürede Elime Ulaşır?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterir:

  • Büyükşehirler: Ortalama 2–4 iş günü
  • Diğer bölgeler: Ortalama 3–6 iş günü

⚠️ Resmî tatiller, kampanya dönemleri veya hava koşulları gibi durumlarda bu süre biraz uzayabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip bilgisi gönderilir. Bu linkten kargonuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Elime Ulaşan Ürünün İade Geçerlilik Süresi Nedir?

Siparişiniz size ulaştıktan sonra, iade işlemi için 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.  İadesi yapılmayan ürünler ve iade hakkında detaylı bilgi almak için Tüketici Hakları, Cayma, İptal ve İade Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Hangi Yollarla Ödeme Yapabilirim?

Fantezi Ürünlerim’den yapacağınız alışverişlerde havale yoluyla veya kredi kartınızla ödemenizi gerçekleştirip alışverişinize devam edebilirsiniz.

Gelecek Kampanyalarla İlgili Duyuruları Nasıl Takip Edebilirim?

Web sitemize üye olma sayfasından üye olduğunuzda, kampanyalarımızla ilgili duyurular SMS ve E-Mail yoluyla tarafınıza bilgilendirme sağlanmaktadır. Bunların yanı sıra Instagram hesabımızdan bizleri takip ederek, gelecek duyurulardan haberdar olabilirsiniz.